1. Identificatie en toepassingsgebied
1.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen van kunstwerken en aanverwante diensten (hierna: “Kunstwerken” of “Werken”) door Roelen Art Gallery, een divisie van Piet Roelen Productions, met maatschappelijke zetel te Antwerpsesteenweg 16, 2350 Vosselaar, ingeschreven in de KBO onder nummer BE 0842.512.801 (hierna: “Galerij”), zowel in de fysieke galerijruimte als via e-mail, online verkoopkanalen of andere vormen van verkoop op afstand.

1.2. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door de Galerij werden bevestigd. De eventuele algemene (aankoop)voorwaarden van de klant (hierna: “Klant”) zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard door de Galerij.

1.3. Deze Voorwaarden onderscheiden waar relevant tussen:
a) “Consument”: iedere natuurlijke persoon die een Kunstwerk aankoopt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
b) “Professionele Klant”: iedere Klant die niet als Consument kwalificeert.
c) “Klant”: zowel Consumenten als Professionele Klanten.

1.4. Door de aankoop van een Kunstwerk, het plaatsen van een bestelling, het ondertekenen van een offerte, het betalen van een factuur of het afhalen van een Werk bevestigt de Klant kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en ermee in te stemmen. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, factuur, verkoop en levering, tenzij de Galerij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bepaalt.

2. Aanbod, informatie en afbeeldingen
2.1. Alle aanbiedingen van de Galerij zijn vrijblijvend en louter indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld (bijvoorbeeld bij een “definitieve reservering”). Een aanbod kan steeds worden herzien of herroepen zolang het nog niet werd aanvaard door de Klant.

2.2. De Galerij besteedt grote zorg aan de beschrijving van Kunstwerken (titel, kunstenaar, techniek, formaat, drager, oplage, enz.). Kleine kleur- of toonverschillen tussen foto’s (online of op drukwerk) en het Werk zelf geven geen recht op weigering of schadevergoeding.

2.3. Informatie over materialen, technieken, oplages, afwerking, ophanging en certificaten wordt te goeder trouw meegedeeld maar vormt geen gegarandeerde eigenschap, tenzij schriftelijk bevestigd.

3. Prijzen, btw en bijkomende kosten
3.1. Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw conform het op het moment van levering geldende btw-regime. Indien de Galerij de margeregeling toepast, wordt dit op de factuur wettelijk aangeduid.

3.2. Leverings-, transport-, verpakking-, verzekerings- of installatiekosten zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld. Deze kosten worden afzonderlijk gefactureerd.

3.3. Eventuele invoerrechten, buitenlandse taksen of bijkomende heffingen zijn steeds ten laste van de Klant.

3.4. De Galerij behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen in geval van fouten, gewijzigde wetgeving of btw-regimes.

4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Bij verkoop in de galerij komt de overeenkomst tot stand wanneer de Klant de aankoop bevestigt en de Galerij deze bevestigt (bijvoorbeeld via factuur of schriftelijke bevestiging).

4.2. Bij verkoop op afstand komt de overeenkomst tot stand zodra de Klant het aanbod aanvaardt en de Galerij deze aanvaarding bevestigt.

4.3. De Galerij kan een bestelling weigeren of annuleren bij:

a) materiële fouten in prijs of beschrijving;
b) vermoedens van fraude of misbruik;
c) openstaande schulden;
d) niet-beschikbaarheid van het Werk.

Reeds betaalde bedragen worden integraal terugbetaald.

5. Opties en reserveringen
5.1. De Galerij kan, naar eigen keuze, een tijdelijke optie of reservering toestaan op een Kunstwerk. De duur en modaliteiten van de optie worden schriftelijk bevestigd (bijvoorbeeld per e-mail).

5.2. Na afloop van de optietermijn zonder definitieve aankoop, vervalt de optie van rechtswege en is de Galerij volledig vrij het Werk opnieuw aan derden aan te bieden.

5.3. De Galerij is niet verplicht opties toe te staan en kan voorwaarden koppelen aan een optie (bijvoorbeeld een voorschot).

6. Betaling
6.1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, dient de volledige prijs van het Kunstwerk vooraf volledig betaald te worden, hetzij bij aankoop in de galerij, hetzij vóór levering of afhaling bij verkoop op afstand.

6.2. Betaling kan gebeuren via de door de Galerij aanvaarde betaalmiddelen (bijvoorbeeld overschrijving, betaalkaart, kredietkaart, online betaalplatform, enz.).

6.3. In geval van gedeeltelijke betalingsafspraken (bijvoorbeeld voorschotten) worden de termijnen en bedragen schriftelijk vastgelegd. Bij niet-tijdige betaling behoudt de Galerij zich het recht voor de levering op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

6.4. Bij laattijdige betaling door een Professionele Klant is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd gelijk aan de wettelijke (handels)interest, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van 75 EUR.

6.5. Bij Consumenten zal de Galerij handelen in overeenstemming met de dwingende bepalingen inzake betalingsverzuim in het Belgische recht.

7. Eigendomsvoorbehoud en risico
7.1. Het Kunstwerk blijft exclusieve eigendom van de Galerij (of, in voorkomend geval, van de kunstenaar of consignatiegever) tot op het ogenblik van volledige betaling van de totale aankoopprijs, inclusief kosten en taksen.

7.2. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal gaat over op de Klant:

a) bij verkoop in de galerij: op het moment dat het Werk de galerij verlaat;
b) bij levering: vanaf het moment van fysieke aflevering aan de Klant of aan een door de Klant aangewezen derde.

7.3. Zolang het Werk niet volledig is betaald, is het de Klant verboden het door te verkopen, in zekerheid te geven, te verpanden of op enige wijze te vervreemden.

8. Levering, afhaling en transport
8.1. Leveringstermijnen worden steeds indicatief meegedeeld en vormen geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Vertraging, binnen redelijke grenzen, geeft geen recht op annulatie of schadevergoeding.

8.2. Kunstwerken kunnen, tenzij anders overeengekomen, kosteloos worden afgehaald in de galerij binnen de termijn die wordt meegedeeld. Indien de Klant het Werk niet afhaalt binnen de afgesproken termijn, kan de Galerij opslagkosten aanrekenen of de verkoop ontbinden.

8.3. Indien levering of transport wordt georganiseerd door of via de Galerij, zullen de modaliteiten (transportfirma, verzekering, kosten, enz.) vooraf worden meegedeeld en schriftelijk bevestigd.

8.4. De Klant wordt geacht het Werk onmiddellijk bij levering of afhaling te inspecteren. Eventuele zichtbare gebreken of transportschade dienen uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk aan de Galerij te worden gemeld, bij gebrek waaraan het Werk wordt geacht conform te zijn geleverd.

9. Herroepingsrecht bij verkoop op afstand aan Consumenten
9.1. Bij verkoop op afstand aan een Consument (bijvoorbeeld via website, e-mail, telefoon) beschikt de Consument, behoudens wettelijke uitzonderingen, over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag na fysieke ontvangst van het Kunstwerk.

9.2. De Consument die dit recht wil uitoefenen, moet binnen deze termijn de Galerij ondubbelzinnig informeren (bijvoorbeeld per e-mail) dat hij/zij de aankoop wenst te herroepen.

9.3. De Consument dient het Kunstwerk vervolgens onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de kennisgeving van de herroeping terug te bezorgen in de originele staat en verpakking, met inbegrip van certificaten, documentatie en eventuele accessoires. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn ten laste van de Consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

9.4. De Galerij betaalt, na ontvangst en controle van het teruggestuurde Kunstwerk, de ontvangen betalingen terug binnen de wettelijk voorziene termijn, verminderd met eventuele waardevermindering die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het Werk vast te stellen.

9.5. Uitzonderingen – maatwerk en diensten: Het herroepingsrecht is wettelijk uitgesloten of kan worden beperkt in o.a. volgende gevallen:
a) Kunstwerken die duidelijk gepersonaliseerd of op maat van de Consument werden gecreëerd (bv. specifieke maatvoering, kleuren, inscripties, personalisaties of opdrachten op verzoek);
b) Diensten (bv. verhuur of tijdelijke terbeschikkingstelling van werken, consulting, installatie) die volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn met voorafgaandelijk uitdrukkelijk akkoord van de Consument;
c) Andere wettelijke uitzonderingen zoals voorzien in het Belgisch economisch recht.

In deze gevallen zal de Galerij de Consument vóór de verkoop uitdrukkelijk informeren dat er geen herroepingsrecht geldt.

10. Garantie, conformiteit en klachten
10.1. Voor Consumenten is het wettelijke conformiteitsrecht van toepassing. De Galerij staat in voor de conformiteit van het geleverde Kunstwerk op het ogenblik van levering.

10.2. Klachten betreffende zichtbare gebreken moeten, op straffe van verval, binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld. Klachten over verborgen gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

10.3. Aangezien het gaat om originele Kunstwerken of artistieke edities, kunnen bepaalde sporen of kenmerken eigen zijn aan het gebruikte materiaal of de techniek. Dergelijke kenmerken worden niet beschouwd als gebreken.

10.4. Bij gegronde klachten kan de Galerij naar eigen keuze overgaan tot:

a) herstel indien technisch mogelijk;
b) vervanging door een gelijkwaardig Werk (indien voorhanden);
c) annulering van de verkoop met terugbetaling van de betaalde prijs.

10.5. Elke aansprakelijkheid van de Galerij is, behoudens opzet of zware fout, beperkt tot de factuurwaarde van het betreffende Werk.

11. Authenticiteit en certificaten
11.1. Voor zover van toepassing levert de Galerij een certificaat van echtheid of herkomst, ondertekend door de kunstenaar.

11.2. De Galerij handelt te goeder trouw inzake de identificatie van de kunstenaar, datering, techniek en herkomst van het Werk. Behoudens opzet of zware fout wordt de aansprakelijkheid in dit verband beperkt tot terugbetaling van de aankoopprijs.

12. Intellectuele eigendomsrechten en reproductie
12.1. Door de aankoop van een Kunstwerk verwerft de Klant uitsluitend de eigendom van de fysieke drager. Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten en reproductierechten, blijven bij de kunstenaar of diens rechtverkrijgenden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

12.2. Het is de Klant niet toegestaan het Werk te reproduceren, te verveelvoudigen, te publiceren, te laten reproduceren, te commercialiseren of op enige manier te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende(n).

12.3. De Klant mag het Werk tentoonstellen in een private context. Voor publieke tentoonstellingen, verhuur of commerciële context kan de Galerij of de kunstenaar bijkomende voorwaarden opleggen.

13. Volgrecht
13.1. Voor werken van grafische en beeldende kunst kan, afhankelijk van de omstandigheden, het wettelijk volgrecht van toepassing zijn. In dat geval is de Galerij verplicht een deel van de verkoopprijs aan de bevoegde beheersvennootschap of rechthebbende af te dragen.

13.2. Tenzij anders vermeld, kan de Galerij het eventuele volgrecht aanrekenen aan de Klant of verwerken in de verkoopprijs. De toepasselijke modaliteiten worden op de factuur vermeld.

13.3. Het volgrecht wordt nooit dubbel aangerekend en zal altijd transparant en éénmalig worden verwerkt in de totale verkoopprijs of als afzonderlijke lijn op de factuur.

14. Consignatie en werken van derden (informatie voor de Klant)
14.1. Bepaalde Kunstwerken worden door de kunstenaar of door derden in consignatie aan de Galerij toevertrouwd met het oog op verkoop. In dat geval is de Galerij gemachtigd om namens de kunstenaar of consignatiegever het Werk te verkopen aan de Klant.

14.2. Voor de Klant verandert dit niets aan de rechten en plichten uit deze Voorwaarden: de Klant betaalt de Galerij, en de eigendom gaat pas over na volledige betaling, ongeacht de interne regeling tussen kunstenaar en Galerij.

14.3. Eventuele aanspraken van de kunstenaar op commissies, volgrecht of andere vergoedingen worden uitsluitend geregeld in de relatie kunstenaar–Galerij en vallen buiten de verhouding tussen Klant en Galerij.

14.4. De Klant heeft nooit enige betalingsverplichting tegenover de kunstenaar of consignatiegever; alle financiële afwikkeling verloopt uitsluitend via de Galerij.

15. Aansprakelijkheid
15.1. De Galerij is niet aansprakelijk voor:
a) indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, emotionele schade of verlies van kansen;
b) schade die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van foutief gebruik, onoordeelkundige behandeling, onjuiste ophanging, onvoldoende onderhoud of externe factoren (brand, waterschade, extreme luchtvochtigheid, direct zonlicht, vandalisme).

15.2. In elk geval is de contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van de Galerij, behoudens opzet of zware fout, beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de Klant werd betaald voor het betreffende Werk.

16. Overmacht
16.1. De Galerij is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijze buiten haar wil ligt (overmacht), waaronder o.m.: natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, brand, overstroming, stroompannes, stakingen, lock-outs, storingen in telecommunicatie of transport, beslissingen van overheden.

16.2. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Galerij opgeschort zolang de overmachtssituatie aanhoudt. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen duurt, kunnen zowel de Galerij als de Klant de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen.

17. Bescherming van persoonsgegevens
17.1. De Galerij verwerkt persoonsgegevens van Klanten in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de GDPR). De doeleinden en modaliteiten van deze verwerking worden uiteengezet in een afzonderlijke privacyverklaring.

17.2. De Klant garandeert dat de door hem verstrekte gegevens correct en actueel zijn en verbindt zich ertoe wijzigingen tijdig mee te delen.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
18.1. Op deze Voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen de Galerij en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

18.2. In geval van geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Turnhout bevoegd, onverminderd het recht van de Consument om zich te beroepen op dwingende bevoegdheidsregels.

19. Slotbepalingen
19.1. Indien één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar worden verklaard, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

19.2. De meest recente versie van deze Voorwaarden is beschikbaar in de galerij en kan op verzoek per e-mail worden bezorgd.
Bij online verkoop wordt de geldende versie raadpleegbaar gemaakt vóór de totstandkoming van de overeenkomst.

19.3. Door de aankoop van een Kunstwerk verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en ermee in te stemmen.